常見問題

  • 是否有提供海外訂購服務?

    目前尚無提供海外訂購服務,如您訂購的商品需寄送至國外地區,請您委託在台親友訂購並代為寄送。
  • 無論訂購金額多少都可用貨到付款嗎?

    當您的單筆購物滿790元,則可享有免運費;若不滿790元時,則需支付運費。
  • 訂購後,我想要改變訂購內容怎麼辦?

    若該訂單已出貨,則無法更改已訂購之商品內容,需辦理退貨後再重新下單。
  • 收到商品有瑕疵,該如何處理?

    當您收到的商品有瑕疵,我們很願意為您做同商品更換,請來電客服中心(02)2813-2885 (服務時間:週一至週五10:00~17:00,例假日除外),我們將儘速為您處理。
  • 欲作退(換)貨商品,該如何處理?

    若要退換貨時,請務必確保商品保有原購買狀態且包裝完整(包含附件、發票、內外包裝、文件、贈品等),請先來電客服中心02-2813-2885(服務時間:週一至週五10:00~17:00,例假日除外),我們將會有專人為您服務安排。
  • 請問會額外折扣嗎?

    我們會不定時透過簡訊向大家提供折扣優惠信息!
  • 訂購後一直沒有收到商品,怎麼辦?

    商品宅急便配送,商品約訂購3天內出貨(週六日或例假日訂購將再順延兩天)。
    若於預定時間內未送達,請來電客服中心(02)2813-2885 (服務時間:週一至週五10:00~17:00,例假日除外),我們將儘速為您處理。